ACUERDO DE PROCESAMIENTO DE DATOS

1 Responsable del Tratamiento.

De conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter personal le informamos que los datos proporcionados serán incorporados a los ficheros de clientes y marketing cuyo titular y responsable del tratamiento es Comvive Servidores con domicilio social en la Calle 14 de Abril 29, 41310 Brenes (Sevilla), en la persona de su representante legal pro tempore.

Usted podrá contactar con el Responsable de Protección de Datos en el correo legal@comvive.es o mediante carta dirigida al domicilio social de Comvive Servidores S.L.

2 Finalidad y Legitimación del tratamiento.

Los datos personales que nos proporcione serán utilizados por Comvive para las siguientes finalidades.

  • Registro para acceso a nuestra web, gestionar la relación contractual de la venta de servicios de alojamiento web, registro de dominios, certificados ssl, sin exclusión de cualquier otro servicio que ofrezcamos y reclamen nuestros clientes.
  • Exigencias de la gestión administrativa y contable, como la emisión y envío de facturas, y cumplimiento de las leyes aplicables en materia fiscal y mercantil que le son de aplicación. Para esta finalidad sus datos serán conservados durante el periodo establecido por Ley.
  • La realización por Comvive de acciones de marketing de los productos y servicios de información comercial y promociones formación, seminarios, eventos, información comercial, y actividades promocionales, incluido el envío de comunicados y material publicitario a través de aplicaciones de mensajería digital. Para esta finalidad sus datos serán conservados hasta la revocación del consentimiento.

3 Cookies.

Utilizamos cookies para la obtención de información técnica cuyo objetivo es ofrecer una mejor experiencia de usuario de nuestra página web principal, webs secundarias, servicios de marketing y mail marketing. Estas cookies nos ayudan a mejorar el servicio al cliente, rendimiento y personalización gracias a la analítica de datos.  Las cookies son pequeños ficheros de información que nos permiten comparar y entender cómo nuestros usuarios navegan a través de nuestra página web y, de esta manera, poder mejorar consecuentemente el proceso de navegación. Las cookies que utilizamos no almacenan dato personal alguno ni ningún tipo de información que pueda identificarle. En caso de no querer recibir cookies, por favor configura tu navegador de Internet para que las borre del disco duro de tu ordenador, las bloquee o te avise en caso de instalación de las mismas. Para continuar sin cambios en la configuración de las cookies, simplemente continúa en la página web.

Los tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan. Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Por ejemplo puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:
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El aviso de solicitud de cookies es obligatorio ya que así lo marca la ley. En caso de que las cookies no sean aceptadas pero continue navegando se entiende su aceptación si no se deniega explícitamente.

4 Comunicación y Cesión de Datos a Terceros.

Los datos facilitados podrán ser comunicados a:

  • Autoridades fiscales, aduaneras, y otras administraciones públicas, así como autoridades competentes en cumplimiento de normativa aplicable.
  • Entidades Bancarias y entidades de gestión de pago.
  • Sujetos que realicen actividades de transporte o envío.
  • Despachos de abogados, consultoras y aseguradoras de riesgos de impago, así como sujetos encargados de la contabilidad o auditoría de Comvive.
  • Empresas de recuperación de datos de discos duros dañados o averiados.

En la medida estrictamente necesaria para la ejecución de la relación contractual, sus datos personales pueden cederse a agentes registradores de dominios y entidades emisoras de certificados SSL ubicados tanto dentro de la Unión Europea como en países considerados seguros. Los datos personales no serán, en ningún caso, objeto de difusión.

5 Derechos.

Usted puede ejercer los derechos sobre los datos suministrados recogidos en el art. 13 del RGPD de acceso, rectificación o supresión, limitación de tratamiento, oposición del tratamiento y derecho al olvido de los datos personales facilitados.

Puede ejercer dichos derechos o revocar los consentimientos de tratamiento dados enviando una petición al correo electrónico legal@comvive.com o mediante carta dirigida al domicilio social de Comvive Servidores S.L.

Para el ejercicio de los derechos o cualquier aclaración que precise puede dirigir un correo electrónico a la dirección legal@comvive.com , acreditando ser titular de los datos sobre los que quiere ejercer esos derechos.

Le informamos que usted puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente si no obtiene satisfacción en el ejercicio de sus derechos.